Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website sowie das Verhältnis zwischen uns und den Nutzern, die auf die Website zugreifen oder Einkäufe tätigen.

Diese Bedingungen gelten für jede Person, die die Website nutzt. Die Nutzung der Website gilt als vollständige Annahme dieser Bedingungen, welche die vertragliche Grundlage sämtlicher Vorgänge darstellen.

Diese Bedingungen werden gemäß § 312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie den Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) für den elektronischen Geschäftsverkehr in Deutschland festgelegt.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein Benutzerkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen.

Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sowie die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Folgen, die durch falsche Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Die Eigenschaften, Beschreibungen und Bilder der Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab
• Wir behalten uns das Recht vor, Informationen, Bilder oder Preise aus betrieblichen Gründen zu ändern, ohne bereits bestätigte Bestellungen zu beeinträchtigen
• Sämtliche Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung per E-Mail bestätigt.

• Zahlungen müssen über die sicheren Zahlungsmethoden erfolgen, die auf der Website verfügbar sind
• Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 15:20 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die nach 15:20 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung der Bestellung unter den folgenden Bedingungen beantragen:

• Die Anfrage muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellbestätigung und vor dem Versand der Bestellung eingereicht werden; in diesem Fall wird die Stornierung akzeptiert und eine vollständige Rückerstattung vorgenommen
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall kann der Kunde gemäß dem auf der Website vorgesehenen Rückgabeverfahren eine Rückgabe beantragen

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

Aufgrund der logistischen Eigenschaften von Möbel- und Einrichtungsprodukten bieten wir keine direkten Ersatzlieferungen an.

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein und darf keine Beschädigungen aufweisen
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen enthaltenen Komponenten zurückgesendet werden
• Die Anfrage muss die Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung enthalten
• Das Rücksendeetikett befindet sich bereits im erhaltenen Paket und ermöglicht eine sofortige Einleitung der Rücksendung

Die Rückerstattung wird normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet

• Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde
• Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister des Kunden ab

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir gewährleisten den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Prinzipien der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit:

• Wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu erreichen
• Sollte keine Einigung erzielt werden, können sich die Parteien an die zuständigen Gerichte in Deutschland wenden

10. Kontakt und Informationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung der Website können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Email: yourhelpdesk@coriavacasa.com

Telefon: +81 (802) 223 92 54

Adresse: NISHIOGU 7-28-1-501, ARAKAWA-KU, TOKYO-TO 116-0011, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:20–15:20 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)

Liefergebiet: Deutschlandweit